Un audit SMETA est l’audit social le plus utilisé dans les chaînes d’approvisionnement mondiales, et si vous achetez dans une usine, tôt ou tard, vous en demanderez un ou en recevrez un. La plupart des explications sont rédigées par des sociétés d'audit. Celui-ci est rédigé de l'autre côté de la table, par un fabricant qui organise un audit SMETA à quatre piliers : qu'est-ce que l'audit, que se passe-t-il pendant celui-ci, ce que le rapport prouve et ne prouve pas, et comment un acheteur doit le lire. Sealock (YiFuLong Outdoor Gear Co., Ltd.) fabrique des sacs isothermes et étanches en Chine et au Vietnam depuis 2003.
Qu'est-ce qu'un audit SMETA
SMETA signifie Audit du commerce éthique des membres de Sedex. Il s'agit d'une méthodologie d'audit social créée et maintenue par Sedex, une plateforme de données basée sur les membres pour les informations sur la chaîne d'approvisionnement. Il a été lancé en 2004, lorsque les détaillants britanniques se sont réunis pour remplacer leurs audits de fournisseurs distincts et qui se chevauchent par une méthode commune. Il s'appuie sur le code de base ETI, le code de l'Ethical Trading Initiative couvrant les pratiques de travail.
L'ampleur est considérable : Sedex rapporte environ 67 000 audits SMETA sur sa plateforme en 2023. Les audits eux-mêmes sont réalisés par des sociétés d'audit indépendantes et agréées par Sedex, et non par Sedex.
Deux ou quatre piliers
Chaque audit SMETA couvre les deux piliers fondateurs. Un audit à quatre piliers en ajoute deux autres.
| Pilier | Audit 2 piliers | Audit à 4 piliers |
|---|---|---|
| Normes du travail— salaires, horaires de travail, emploi librement choisi, pas de travail des enfants, non-discrimination, liberté d'association | Compris | Compris |
| Santé et sécurité— sécurité incendie, machines, produits chimiques, premiers secours, hébergement lorsqu'il est prévu | Compris | Compris |
| Environnement— gestion environnementale, énergie, eau, déchets, émissions | — | Compris |
| Éthique des affaires— pots-de-vin, corruption, pratiques commerciales loyales | — | Compris |
La version à quatre piliers est désormais la norme plutôt que l'option premium : Sedex affirme que la plupart des acheteurs la choisissent et qu'elle est utilisée dans environ 70 % des audits SMETA. Si un acheteur vous demande « un SMETA », quatre piliers constituent l’hypothèse sûre. La durée d'audit illustrative de Sedex est de 2 jours pour un audit à deux piliers et de 3 jours pour un audit à quatre piliers, adaptée à la taille du site.
Que se passe-t-il pendant l'audit
Avant l'arrivée des auditeurs
Selon le manuel des fournisseurs de Sedex, le site doit recevoir l'essentiel au moins deux semaines à l'avance : le périmètre d'audit convenu (quelles entreprises, sites et bâtiments), la liste des documents à disposer, les personnes clés nécessaires ce jour-là, l'ordre du jour, les exigences en matière de représentants des travailleurs, d'entretiens et de photographies, et la manière dont le rapport sera téléchargé sur Sedex. L'auditeur demande également le dernier questionnaire d'auto-évaluation Sedex du site, que Sedex recommande de mettre à jour au moins une fois par an et avant tout audit.
Les audits peuvent être annoncés, semi-annoncés ou inopinés. Semi-annoncé signifie que l'usine connaît la fenêtre mais pas le jour – ce qui est important, car cela limite la quantité d'espace qu'un site peut organiser pour la visite.
Le jour
Le manuel répertorie six étapes qui doivent toutes être complétées, dans l'ordre qui convient au site :
- Réunion d'ouverture— portée, ordre du jour et manière dont les questions seront soulevées.
- Visite des lieux— les ateliers de production, les entrepôts, les entrepôts de produits chimiques, les issues de secours, les cantines et, le cas échéant, les dortoirs.
- Entretiens avec la direction et les employés— tenu en privé, sans la présence des dirigeants.
- Examen des documents– généralement la paie, les relevés des heures de travail, les contrats de travail, la vérification de l’âge, les permis et les dossiers de santé et de sécurité, vérifiés par recoupement avec ce que les travailleurs ont dit.
- Réunion préalable à la clôture— l'auditeur teste ses constatations avec la direction.
- Réunion de clôture— un résumé des constatations et le plan d'actions correctives.
La vérification croisée de la quatrième étape constitue le cœur d’un audit social. Les enregistrements qui semblent parfaits mais qui ne correspondent pas à ce que les travailleurs décrivent lors des entretiens constituent en eux-mêmes une découverte.
Combien de travailleurs sont interrogés
Le manuel fixe le nombre minimum d’entretiens en fonction de la taille de l’effectif. Une sélection :
| Travailleurs sur place | Entretiens individuels | Entretiens de groupe | Total des travailleurs interrogés |
|---|---|---|---|
| 5 à 100 | 5 | 1 groupe de 5 | 10 |
| 101-500 | 6 | 4 groupes de 5 | 26 |
| 501 à 1 000 | 12 | 6 groupes de 5 | 42 |
| 1 001 à 2 000 | 20 | 8 groupes de 4 | 52 |
Ce sont des minimums ; les auditeurs peuvent aller plus loin lorsque la situation n’est pas claire.
Ce que contient le rapport et ce qui se passe ensuite
Puisqu’il n’y a pas de réussite ou d’échec, l’essentiel réside dans les résultats. Les non-conformités sont classées par gravité (critique pour l'entreprise, critique, majeure et mineure) et chacune est inscrite dans un rapport de plan d'actions correctives (CAPR), avec des actions et des délais convenus.
- Délais :la plupart des actions correctives nécessitent un minimum de 30 jours ; les problèmes critiques pour l’entreprise sont immédiats.
- Conclusions finales :par un examen documentaire des preuves, effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la soumission, ou par un audit de suivi sur site, généralement dans les six mois.
- Même société d'audit :les suivis doivent être réservés auprès de la société d’audit qui a effectué l’audit initial, sinon les conclusions ne peuvent pas être clôturées.
Le rapport est ensuite envoyé sur la plateforme Sedex : la société d'audit le soumet dans les 15 jours calendaires suivant l'audit, le site dispose de 7 jours pour le publier, et Sedex le publie automatiquement 14 jours après sa soumission si le site ne l'a pas fait. Le rapport d'audit et le CAPR sont les résultats que les clients d'un site voient.
Ce qui a changé dans SMETA 7.0
Sedex a publié SMETA 7.0 le 10 septembre 2024, le décrivant comme la plus grande refonte de l'histoire de la méthodologie. Les principaux changements :
- Exigences spécifiques du lieu de travail.Le code de base ETI est décomposé en exigences définies avec des instructions plus claires sur ce qu'un site doit faire.
- Évaluation des systèmes de gestion.Les auditeurs évaluent désormais quatre domaines – les politiques et procédures, l'allocation des ressources, la communication et la formation, ainsi que le suivi et la documentation – sur quatre niveaux de maturité allant de « non abordé » à « système de gestion robuste ». Elle remplace l'ancienne catégorie « observations ». En pratique, cela récompense une usine qui gère la conformité comme un système plutôt qu'une usine qui fait le ménage pour la semaine d'audit.
- "Action collaborative requise."Une nouvelle découverte dans quatre domaines qu’un seul site ne peut résoudre à lui seul : des salaires décents, un recrutement responsable, le travail des enfants et la discrimination. Ceux-ci n’ont pas de date de clôture fixe et reconnaissent que les acheteurs en partagent la responsabilité.
- Des piliers plus solides en matière d’environnement et d’éthique des affairesdans l'audit à quatre piliers.
- Formation d'auditeur :les auditeurs suivent 16 heures de formation en direct avant de réaliser des audits SMETA 7.0.
La version utilisée par un audit donné est imprimée sur le rapport. Si vous comparez des fournisseurs, notez-le : un rapport 7.0 avec une note du système de gestion vous en dit plus qu'un rapport plus ancien.
Comment un acheteur doit lire le SMETA d'un fournisseur
Si vous choisissez un fournisseur, un rapport SMETA est l'un des documents les plus utiles que vous puissiez demander, à condition de le lire correctement plutôt que de cocher une case. Sept contrôles :
- Demandez un accès sur Sedex, pas un PDF.La version de la plateforme est celle mise en ligne par la société d'audit. Un PDF dans un email prouve moins.
- Vérifiez l'adresse du site.Ce doit être l’usine qui fabriquera votre produit, et non un siège social ou une usine sœur.
- Vérifiez deux ou quatre piliers.Si vos clients ou votre propre politique exigent l’environnement et l’éthique des affaires, un rapport à deux piliers ne les couvre pas.
- Vérifiez la date et la version.Un audit est un instantané. Demandez quand a eu lieu le dernier et si un autre est prévu.
- Lisez les résultats, pas le résumé.Un rapport contenant quelques constatations mineures et un CAPR fermé est un meilleur signe qu’un rapport qui semble impeccable – impeccable peut signifier complet, ou cela peut signifier par étapes.
- Vérifiez le statut du CAPR.Les conclusions ont-elles été clôturées, grâce à des preuves ou à une visite de suivi ? Les découvertes critiques ouvertes méritent une conversation directe.
- Notez le type d'annonce.Les audits semi-annoncés et inopinés sont plus difficiles à préparer et ont donc plus de poids.
Où se trouve Sealock
Nos usines disposent d'un audit SMETA à quatre piliers aux côtés de ISO9001, amfori BSCI, GRS, HIGG et SCAN. Nous produisons des sacs isothermes et étanches pour des marques internationales telles que Stanley, YETI, Hydro Flask, Osprey, Musto et Simms, dont les programmes vérifient en permanence les fournisseurs sur leur conformité sociale ainsi que sur leur qualité.
Si vous nous évaluez en tant que fournisseur, demandez l'accès à notre rapport SMETA via Sedex et à notre statut BSCI via amfori. Nous préférons que vous lisiez les résultats vous-même plutôt que de lire une phrase sur une page Web en toute confiance.
Besoin de preuves de conformité d’un fournisseur pour un programme ?Dites-nous quel format d'audit votre client ou votre politique exige. Nous organiserons l'accès à la plateforme et la documentation actuelle, ainsi qu'un devis pour le produit.
E-mail:info@sealock.com.hk· Téléphone : +86-13632981825
Ce que nous fabriquons
| Image | Modèle | Construire | Lien |
|---|---|---|---|
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Sac à dos isotherme à fermeture éclair hermétique de 28 L (SL-I274) | TPU 840D, noyau EVA, membrane TPU de qualité alimentaire, fermeture éclair soudée hermétique, jusqu'à 48 heures | Voir |
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Sac isotherme souple de 24 L (SL-I230) | TPU 840D, XPE 20 mm, IPX7, soudé HF, jusqu'à 48 heures | Voir |
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Sac à dos isotherme (SL-I075A) | 36 canettes, bâche PVC 840D, mousse EPE, doublure PEVA | Voir |
FAQ
Q : Qu'est-ce qu'un audit SMETA ?
R : Une méthodologie d'audit social créée par Sedex et réalisée par des sociétés d'audit indépendantes et agréées par Sedex. Il vérifie un site par rapport au code de base ETI sur les normes du travail, la santé et la sécurité, ainsi que, sous sa forme à quatre piliers, également sur l'environnement et l'éthique des affaires. Les résultats sont un rapport de constats et un plan d'actions correctives, partagés avec les clients du site sur la plateforme Sedex.
Q : SMETA est-il une certification ?
R : Non. Sedex n'est pas un organisme de certification et SMETA n'a pas de résultat réussite/échec. Un fournisseur dispose d’un rapport d’audit SMETA, pas d’un certificat SMETA. Ce qui compte, c'est ce que le rapport a trouvé et si les actions correctives ont été clôturées.
Q : Quelle est la différence entre un SMETA à 2 piliers et un SMETA à 4 piliers ?
R : Les deux couvrent les normes du travail ainsi que la santé et la sécurité. L'audit à quatre piliers ajoute l'environnement et l'éthique des affaires et est désormais utilisé dans environ 70 % des audits SMETA. La durée d'audit illustrative de Sedex est de 2 jours pour deux piliers et de 3 jours pour quatre, en fonction de la taille du site.
Q : Quelle est la durée de validité d’un audit SMETA ?
R : La méthodologie elle-même ne fixe aucune date d’expiration ; les acheteurs définissent leurs propres attentes en matière de réaudit, et beaucoup demandent un rapport récent, souvent au cours de la dernière année. Lorsque vous examinez le rapport d'un fournisseur, regardez la date de l'audit et demandez quand le prochain est prévu.
Q : Que se passe-t-il si un audit SMETA détecte des problèmes ?
R : Chaque non-conformité est classée – Critique pour l'entreprise, Critique, Majeure ou Mineure – et inscrite dans un plan d'action corrective avec un délai, généralement d'au moins 30 jours, ou immédiat pour les problèmes critiques pour l'entreprise. Les conclusions sont clôturées par un examen des preuves ou une visite de suivi, qui doit être réservée auprès de la société d'audit d'origine.
Q : Qu'est-ce qui a changé dans SMETA 7.0 ?
R : Publié le 10 septembre 2024, il divise le code de base ETI en exigences spécifiques au lieu de travail, ajoute une évaluation des systèmes de gestion évaluée sur quatre niveaux de maturité, introduit les conclusions de « l'action collaborative requise » pour les salaires décents, le recrutement responsable, le travail des enfants et la discrimination, et renforce les piliers de l'environnement et de l'éthique des affaires.
Q : Puis-je voir le rapport SMETA de Sealock ?
R : Oui – demandez-nous l’accès via la plateforme Sedex. Nous organisons un audit SMETA à quatre piliers, ainsi que amfori BSCI, ISO9001, GRS, HIGG et SCAN.
Sealock — YiFuLong Outdoor Gear Co., Ltd.
Sacs isothermes et étanches, fabriqués en Chine et au Vietnam depuis 2003. SMETA 4 piliers · amfori BSCI · ISO9001 · GRS · HIGG · SCAN.
E-mail:info@sealock.com.hk· Téléphone : +86-13632981825 · MOQ 300 pièces · échantillons 7 à 15 jours
Les détails de la méthodologie SMETA décrite ici reflètent les sources Sedex et des sociétés d'audit accessibles au public à partir de 2026, y compris le manuel du fournisseur Sedex SMETA 7.0. Les exigences sont révisées périodiquement ; confirmer la méthodologie et la portée actuelles auprès d'une société d'audit agréée par Sedex. Les clients de marque sont uniquement désignés comme clients de fabrication ; aucune approbation n’est implicite.
